Les Assises de l’industrie, le rendez-vous incontournable pour les professionnels du secteur, se tourne cette année vers l’expérience client, et plus précisément : « Industrie du Futur: comment le numérique change-t-il l’expérience client ».

Avec une telle thématique, il était tout naturel pour DocuSign d’être partenaire de cet événement afin de pouvoir accompagner les industriels dans leur transformation digitale. Comme le souligne l’Usine Nouvelle, organisatrice de cette journée : « Le digital, en rendant possible ces changements profonds, permet désormais à nos industries de s’inscrire dans une modification des attentes sociétales vers des besoins personnalisés et une économie plus économe en ressources. »

Les professionnels du monde l’industrie se doivent donc, comme tout autre secteur, de mettre le client au cœur de leur stratégie et pour se faire, d’optimiser leur parcours client, pour une expérience optimale.

Cette optimisation passera par exemple par l’ajout d’offres de services innovants et d’outils de productivité, comme peut l’être la signature électronique. C’est sur cet aspect plus spécifique que Michael Lakhal, Senior Product Marketing Manager chez DocuSign, interviendra lors de la table ronde « Quels outils pour accompagner et connaître son client ».

14H30 – TABLE RONDE – Comment l’industrie s’inspire-t-elle du BtoC pour améliorer l’expérience client
« Big data, objets connectés… : quels outils pour accompagner et connaître son client »
Avec la participation de : Suez Smart Solutions, Acquia, Silicon Labs et DocuSign

Les Assises de l’Industrie s’adressent aux PDG / Directeurs généraux, patrons de PME/ETI, Directeurs de branche, de BU, Directeurs de la stratégie et du développement, DAF, Directeurs industriels, Directeurs de la stratégie Industrielle, Directeurs R&D, Directeur Innovations, Directeurs du développement.

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N’hésitez pas à vous rendre sur le site des Assises de l’Industrie pour en savoir plus sur l’agenda de la journée, les intervenants, etc.
L’équipe DocuSign sera ravie de vous y rencontrer !

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